Чтобы компания развивалась успешно, необходимо выполнять достаточно большой объем работы по ее популяризации и привлечению потенциальных клиентов. Один из способов узнать, окупают ли себя средства, вложенные в рекламную кампанию, является коллтрекинг – call tracking. Данный инструмент позволяет отслеживать все источники входящих звонков в компанию, повышая эффективность ее работы.

Отслеживание дает возможность понять, насколько тот или иной канал является продуктивным. Можно определить, сколько денег в него было вложено и какое количество клиентов он привлек. Так выполняется оптимизация затрат на рекламу. Коллтрекинговый сервис или Колтач необходим для подсчета звонков с определенного рекламного канала. У каждого из них свой персональный номер и когда человек звонит по нему эффективность канала автоматическим повышается.

www.calltouch.ruНа сегодняшний день коллтрекинг практически полностью заменил собой мессенджеры, которые были вынуждены. Современный динамический коллтрекинг сам отметит входящий звонок. Он даже определит источник, из которого он поступил. Больше того, он укажет в базе устройство, которым пользовался звонящий, его операционную систему и прочую информацию. В итоге можно будет точно определить, как часто звонит человек.

Сама же технология основывается в создании уникальных телефонных номеров, которые заранее подготавливаются в пуле. Система в автоматическом порядке определят, с какого канала рекламы пришел покупатель. Как только он набрал телефонный номер, сервис тут же начинает вести запись его данных, включая и длительность звонка.

На данном этапе следует подробнее рассмотреть, что представляет собой пул. Он являет собой целый набор виртуальных номеров, которые были либо арендованы у сервиса коллтрекинга, либо являются собственными. Важно: номеров должно быть столько, чтобы они могли покрыть всех людей, которые одновременно присутствуют на сайте компании. Их этого следует, что телефонная база должна быть немаленькой.

Раньше необходимости в коллтрекинге не было. Однако теперь, когда все больше людей переходить во всемирную Сеть Интернет, без этой системы не обойтись. Она дала возможность автоматически отслеживать входящие звонки. Хотя это далеко не единственная технология, позволяющая выполнять такой объем работы. Есть и другие системы в виде опросов или промокодов. Как бы там ни было, все эти системы позволяют сделать работу компании более эффективной, повысив ее производительность.